Veel mensen hebben nog steeds last van een overvolle mailbox. En… wat in je INBOX zit, zit ook in je hoofd. Elke keer als je het ding openmaakt schreeuwt een stem: “Ruim mij op! Maak mij leeg! Verwerken die troep!” Merlin Mann heeft in 2007 een systeem ‘uitgevonden’ om hier effectief mee om te gaan.