Category Archives: Social Media and Networking

Werken met Google+ kringen (circles)

Google heeft goed gekeken naar Facebook en Twitter. Het lijkt alsof Google+ het ‘best of both worlds’ combineert. Maar, dit veroorzaakt wel wat verwarring onder de (beta) gebruikers die ik tot nu toe gesproken heb en de verhalen en ervaring die ik online gelezen heb. Vragen die steeds vaker gesteld worden zijn:

  • Wat voor kringen maak ik aan?
  • Hoe organiseer ik mensen in kringen?
  • Wat betekent het als ik iemand in een kring zet?
  • Hoe kan ik kringen gebruiken voor communicitie met een select gezelschap?
  • Kan ik mensen uitnodigen voor een kring?

Allemaal vragen die voortkomen uit de gecombineerde functionaliteit die de Google+ kringen afleiden van Facebook Groups, Facebook categorieën en Twitter lists. De Google+ kringen zijn, zoals Mark Zuckerberg (niet geheel onbevooroordeeld) zegt: “Asymmetrisch ofwel eenrichting”. Facebook verzorgt symmetrische sharing tussen vrienden, Twitter verzorgt asymmetrische volging tussen gebruikers, Google+ verzorg asymmetrische sharing tussen kringleden/gekringden. In deze blogpost geef ik een overzicht van hoe de kringen werken en wat je er precies mee kan doen. Ik ga ervan uit dat de lezer al bekend is met Google+ en de kringen.


Continue reading

Realtime Social Media counter

Gary Hayes heeft een Social Media counter ontwikkeld en recent geüpdatet op basis van de 2010 data van alle platforms. Het resultaat is een ‘realtime’ counter die iedereen op basis van CC licentie vrij te gebruiken is. Voor meer info over deze counter, een update en change log en andere leuke info check Gary’s site. Leuke extra: je kunt de counter ook als iPad app downloaden!

Waar letten twitteraars op bij de beslissing jou te volgen?

Enige tijd geleden heb ik via diverse kanalen een onderzoekje uitgezet over de elementen die meewegen bij de beslissing iemand al dan niet te volgen op Twitter. Eigenlijk tweeledig:
1. Wanneer ‘verschijnt iemand op je netvlies’ en besluit je naar het profiel van betreffende persoon te gaan kijken
2. Waar let je vervolgens op bij de beslissing die persoon wel/niet te volgen?

De survey bestond uit 9 vragen, varierend van multiple choice tot volgordelijsten. Ik heb in twee weken looptijd ruim 500 compleet ingevulde surveys teruggekregen, waarvan ik hier de resultaten met jullie wil delen.

Continue reading

Voor jongeren: artikel in Cosmo Girl over twittergedrag

Enige tijd geleden had ik een leuk gesprek met Kim Buitenhuis van Cosmo Girl Magazine. Het ging over twittergedrag van jongeren, waar je wel en niet op moet letten en wat verstandig en onverstandig is om te doen. Naar aanleiding van dit gesprek heeft Kim een leuk artikel geschreven voor de Cosmo Girl waar ik helemaal achter (en in) sta. Het gaat over onbezonnen gedrag, identity theft, online stalkers, twitterbommen en loverboys 2.0.

Ik hoop dat dit artikel bij zoveel mogelijk ouders en jongeren terechtkomt, dus ik zou zeggen spread the word!

[issuu viewmode=presentation layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Fcolor%2Flayout.xml backgroundcolor=FFFFFF showflipbtn=true autoflip=true autofliptime=6000 documentid=110518121210-793ea4ae40bc4d299dc5f4e06b208350 docname=interview-cosmogirl-twitter username=mcoster loadinginfotext=Cosmo%20Girl%20-%20Think%20before%20you%20tweet showhtmllink=true tag=fout width=600 height=401 unit=px]

De invloed van Lada Gaga en haar 10.000.000 followers

Gisteren werd ik tijdens de radio-uitzending van BNR waarin ik geduldig aan het wachten was op een leuk item met Simone Levi, in de auto gebeld door het Nederlands Dagblad. Weg radio (carkit neemt hem over) maar wel een leuke gesprek! Hilbert Meijer wilde wel eens weten hoe iemand als Lady Gaga zo veel followers kan krijgen (valt overigens wel mee, op moment van schrijven zijn het er slechts 9,886,811) en wat dat betekent voor haar invoed op deze followers. Het interview is vandaag gepubliceerd op de site van het ND maar omdat het achter een logincode zit heb ik er even een PDF van gemaakt die makkelijk leesbaar is. Tot mijn grote en aangename verrassing zag ik dat Hilbert ook collega mediapsycholoog William Rice had gebeld waarmee ik regelmatie broedt op nieuwe ideeen en concepten. Tevens was dr. Peter Kerkhof gebeld, communicatiewetenschapper aan de VU waar ik wel eens koffie mee drink.

Continue reading

Cialdini komt weer naar Nederland!

Zojuist hoorde ik van @hansdenk dan de meester van beïnvloeding en overtuigingskracht dr. Robert Cialdini dit jaar weer naar Nederland komt!

Hij zal op 28 september tijdens het congres “De Psychologie van het Overtuigen” weer aanwezig zijn om samen met een aantal Nederlandse sprekers op dit gebied (Ben Tiggelaar, Jos Burgers, Remco Claassen, Roos Vonk, Pacelle van Goethem e.a.) een dag vol inspiratie, kennis en vermaakt te verzorgen.

Ik spreek uit ervaring, ik was er vorig jaar zelf bij… Aanrader!

PS I: volg Cialdini ook op twitter: @RobertCialdini
PS II:  lees en luister naar mijn interview met Cialdini over “Beinvloeding via Social Media”

Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland

Afgelopen dinsdag 2 november was de door Market Response georganiseerde verkiezing voor het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Naast de usual suspects zaten er dit jaar ook nieuwkomers in de shortlist, waaronder de uiteindelijke winnaar Landal Greenparks. Bas Hoogland (commercieel directeur) nam vol trots de prijs in ontvangst. Toen ik later nog even met hem sprak vertelde hij me:

Het reageren en anticiperen op wensen en opmerkingen van de klant is niet iets wat in het bedrijf wordt ‘ingestudeerd’. De Landal medewerkers hebben een authentieke passie voor hospitality dienstverlening. Met andere woorden, de klant op alle van de ruim 60 door ons gemeten contactmomenten een goede ‘experience’ geven.

Continue reading

Mijn bijdrage aan Create More Impact

Een zakenvriend van mij, Abdul Advany (@abduladvany), benaderde mij enige maanden geleden of ik een stukje van mijn kennis wilde delen door middel van een nieuw project waar hij mee bezig is. Gebaseerd op het idee van TED, heeft hij het platform Create More Impact opgebouwd. Het idee is dat 60 sprekers, geclusterd in thema’s van 10 minuten, hun kennis in 1 minuut delen met de rest van de wereld. Deze thema’s worden vervolgens in brokken van 10 minuten op de voor dat thema relevante weblogs gepubliceerd.

Continue reading

Interview: dr. Robert Cialdini on Social Media influence (with audio)

Last week I had the chance to visit dr. Cialdini’s 1-day seminar about the Principles of Influence (refresh: here). Not only did I attend, but I also arranged for an interview with dr. Cialdini about the application of the 6 PoP’s in the field of Social Media Marketing. We had already discussed the topic briefly via e-mail, along with some other thoughts about the 6 human emotions that form the basis of behavioural motivation, resulting in the click-whirr heuristical behaviour that the PoP’s are based upon. As a media psychologist, I was already familiar with the PoP’s and was looking for a more in-depth conversation with dr. Cialdini about Social Media.

In this blogpost I would like to share dr. Cialdini’s thoughts with you by means of a transcribed interview with raw audio files to go with it.

Continue reading

Psychologie van beïnvloeding via Social Media

Waarom gedragen mensen zich zoals ze doen, wat zijn de beïnvloeders van en mechanismen achter dit gedrag?

Ik heb mijn – tijdens mijn studie en werk als adviseur opgedane – kennis en ervaring altijd gebruikt om binnen het speelveld van massacommunicatie en media organisaties te adviseren over vorm, inhoud en kanaalkeuze van boodschappen. De laatste jaren ben ik – onder meer door een studie van de wetenschappelijke onderzoeken van prof. Robert Cialdini – mij steeds meer gaan richten op beïnvloedingsstrategieën voor gemedieerde communicatie. Met andere woorden, hoe kan ik menselijk gedrag beinvloeden via media?

Continue reading

Interview in Yes over online vriendschappen

Onlangs werd ik gebeld door Kim Buitenhuis van weekblad Yes met de vraag of ik online vriendschappen vanuit psychologische achtergrond wil toelichten. Een leuk en geanimeerd gesprek over Hyves, LinkedIn, social media, online-offline relaties, nieuwsgierigheid en sympathie volgde. Het resultaat is een erg leuk artikel in Yes over online vriendschappen.

Hieronder is het artikel online te lezen:

Continue reading

Netwerken 1+1=3.0

Vroeger was er het “old school” netwerken: persoonlijk, gericht op aandacht voor elkaar, maar tevens meestal niet frequent en lastig om elkaar te blijven volgen. Met andere woorden: 1.0

De afgelopen jaren heeft het fenomeen ‘netwerken’ zich deels verplaatst naar online omgevingen en systemen. Volgen, status updates, connections, alles online en vrij vluchtig. Dit is netwerken 2.0

Vanaf 2010 is er behoefte gekomen aan een andere manier van netwerken. Persoonlijk, aandachtig, maar gebruik makende van alle moderne middelen en kanalen om toch ‘verbonden’ te blijven. Face-to-face afgewisseld met online networking en social media.

Continue reading

YouTube en Google: Search Stories

Mijn collegavriend Sam van Buuren attendeerde me vandaag op een nieuwe feature van YouTube: Search Stories. Echt coole manier om een kort filmpje te maken. Kijk hieronder het resultaat van een kort filmpje over mijzelf:

Echt superleuk, snelle manier om een filmpje te maken/indruk te geven/snelle impressie van een bepaald onderwerp. Thanx Sam!

Social Media Marketing strategie: werkboek

Na mijn vorige artikel over het Social Media Marketing stappenplan heb ik besloten om dit stappenplan als een compact werkboekje met jullie te delen. Het is wat handiger dat het gehele artikel uitpluizen, geeft direct de relevante vragen weer. Ik heb hem gepubliceerd als Issuu document: