Category Archives: Social Media and Networking

De psychologie achter Vero

Vero is een nieuw sociaal netwerk dat belooft een antwoord te zijn op onvrede over Facebook, Instagram en Twitter. Een kerngedachte van Vero ligt al direct in de naam: waarheid. Een concept waar ik als mediapsycholoog direct door getriggered wordt. Is Vero de oplossing voor de toenemende onvrede, FOMO, verslaving, zelfperceptie, onzekerheid en negatieve sociale vergelijking? Het credo van Vero is ‘True Social’. We zullen zien. Laten we eerst eens kijken wat Vero precies is en vergelijken met de andere netwerken Continue reading

Mediapsychologie: agenda-setting, priming en framing

agendasettingVandaag werd ik gebeld door EditieNL met de vraag of ik¬†iets kan¬†vertellen over het fenomeen ‘horrorclowns’ dat sinds enkele dagen op verschillende plekken in de wereld opduikt. Het gaat hierbij om waarnemingen van griezelige clown-achtige figuren, echter in de meeste gevallen zijn er nooit beelden van deze figuren vastgelegd. Dat is natuurlijk verdacht in een tijdperk van social media, waarin iedereen een fotograaf en reporter is en alles wordt vastgelegd. Maar hoe komt het nu dat dit soort ‘verhalen’ opduiken¬†en dat we ineens schijnbaar meer waarnemingen doen en onze aandacht op de ‘horrorclown’ gericht is?

Om dit uit te leggen wil ik graag drie psychologische concepten toelichten die van belang zijn bij massamedia: agenda-setting, priming en framing. Alledrie zijn dit effecten die dagelijks voorkomen maar wel potentieel schadelijk kunnen zijn. Het zijn namelijk ook precies deze effecten die heel bewust worden ingezet bij massabe√Įnvloeding, propoganda en politieke communicatie zoals bijvoorbeeld verkiezingen. Continue reading

Crystal – maak van iedereen snel een psychologisch profiel

Onlangs werd ik geattendeerd op de website Crystal | Communicate with empathy. Het betreft een service die belooft een psychologisch profiel te kunnen maken van mensen op basis van hun online publieke activiteit. Als mediapsycholoog reden genoeg om hier eens in te duiken!

Na het ontvangen van een beta uitnodiging voor het systeem ging ik aan de slag. Registreren, inloggen via Linkedin en vervolgens maar eens mensen gaan ‘profilen’. Een betere wereld begint bij jezelf, dus ik besloot maar eerst eens mijzelf op te zoeken om¬†te kijken waar Crystal me op de proppen komt. Mijn profiel was snel gevonden via de zoekmachine en na een paar seconden ‘analyse’ kreeg ik mijn profiel te zien. Continue reading

Facebook zelfmoord meldingsknop

Facebook suicide reportFacebook introduceert in de VS een nieuwe meldingsknop om vermoedelijke zelfmoord risiso’s te melden. Een vriend(in) doet de melding, waarna een team van psychologen naar je profiel gaat kijken om het risico in te schatten. Daarna krijg je de mogelijkheid om met een vriend of een professional te praten (klik op het plaatje hiernaast voor voorbeeld).

Tijdens dit interview op FunX radio ik me af¬†voor welke mensen dit wel en niet zou werken…

Waarom u zich online beter voordoet dan in het echte leven

Onlangs verzorgde ik een keynote voor de ‘contentroom’ van Cypres Agency in Leuven over crowdsourcing en cocreatie. Na mijn verhaal werd ik ge√Įnterviewd over ‘waarom mensen zich toch altijd beter voordoen online dan in het echte leven’. Hieronder de video in het Engels en de tekstversie (integraal overgenomen van de Cypres blog, ook inclusief een stukje over crowdsourcing en cocreatie) in het Nederlands.


Continue reading

Whatsapp: een anti hype ontrafeld

whatsapp telegramSinds de overname van Whatsapp door Facebook zijn veel mensen bezorgd om hun privacy. Dus het ‚Äėgrote zoeken‚Äô is begonnen naar een ‚Äėveiligere‚Äô app. Op zich voldoet Whatsapp nog prima maar velen zijn bang voor toekomstig datagebruik door Facebook.

De app Telegram lijkt een door velen gekozen optie te zijn. Vergelijkbaar met Whatsapp, met ogenschijnlijk betere privacy functies. Maar waarom reageren we nu massaal op zo‚Äôn bericht? Zijn we allemaal zo makkelijk van ‚Äėiets goeds‚Äô af te krijgen?

Samen met Juliette van der Wurff kijk ik naar de technologische en sociale aspecten die bij deze onzekerheid horen. En een klein advies. Continue reading

Interview 3FM over zelfmoord nav cyberpesten

Interview 3FMTijdens mijn vakantie werd ik plots gebeld door 3FM met de vraag of ik mee wilde werken aan een interview over zelfmoord naar aanleiding van online pesten. Het onderwerp was uiteraard op de agenda gekomen door de recente zelfdoding van de 14-jarige Engelse Hannah Smith als gevolg van online pesten op de website ask.fm. Normaal vind ik interviews gevel wel leuk maar in dit soort gevallen, net zoals bij mijn interview bij DWDD een paar jaar terug, probeer ik voorzichtig te zijn. Het onderwerp zelfdoding is namelijk erg gevoelig, en dat niet alleen voor de familie in kwestie. Het Werther effect beschrijft namelijk ook een toename van het aantal zelfmoorden zodra er in de media wordt geschreven over een recente zelfmoord. En daar wil je natuurlijk geen onderdeel van zijn.

Dus na gesprek met de redactie van 3FM waarin ik dit duidelijk maakte en vooral ook graag het verhaal op mijn manier wil vertellen, om zo weinig mogelijk ‘sociaal bewijs’ te genereren voor ‘vatbare’ luisteraars, besloot ik om deel te nemen. Het resultaat werd een interessant gesprek waarin ik – naast de rol van een social network hierin toelichten – subtiel wat waarschuwingen en onbewust tactieken heb kunnen toepassen zoals social proof, framing en fear appeal.

Beoordeel zelf:

Mijn #TEDxUtrecht: opzet, proces en communicatiestrategie

Eén van de grootste projecten waar ik dit jaar aan mocht bijdragen was ongetwijfeld TEDxUtrecht. De eerste TEDx in deze stad, veel pionierswerk. Samen met het kernteam bestaande uit Martijn Klein (sponsors), Arjan Haring (license, curator), Nathalie Waser (finance), Ingrid Dinnissen (speakers), Marie-José Linders (production), Joost de Bruin (license) en Yohan Creemers (guest list) ben ik bijna een jaar bezig geweest met het bedenken, inrichten, opzetten, voorbereiden en uitvoeren van dit geweldige evenement.

Mijn rol bij TEDxUtrecht 2012 was die van ‘Teamcaptain communications’, wat eigenlijk wil zeggen dat ik eindverantwoordelijk was (en nog steeds ben, dit gaat door namelijk :-)) voor alle online en offline communicatie rondom TEDxUtrecht. Dat deed ik uiteraard niet alleen, ik had hierbij hulp van een geweldig team mensen: Mari√ęlle Romeijn, Thirza Stam, Gijs Craenmehr, Tirso Franc√©s, Sylvia de Jong, Jonne Kuijt,¬†Matthijs Roumen, Ronald van Schaik,¬†Bas Gezelle en Joris Daalhuisen. Allemaal communicatie-professionals met ieder zijn of haar eigen expertise. Die ik vanaf dit punt bij hun voornaam ga noemen.

Continue reading

Interview in SP!TS over online identiteit

Tijdens mijn vakantie in Zeeland in mei 2010 werd ik gebeld door een journalist die voor SP!TS bezig was met een artikel over online identiteit. Hij zocht nog een expert opinion van een psycholoog en ik heb hem daarbij geholpen. Het was een leuk gesprek over Hyves, online coaching, identiteit, waarheid en jezelf anders voordoen.

Op vrijdag 07-05-2010 werd het artikel in de de SP!TS gepubliceerd. Ik heb het artikel even online naar PDF geconverteerd en als Issuu document hieronder geplaatst.

Continue reading

Speciaal voor de luisteraars van de @GoedeMorgenShow: Social Media tools

Vandaag in de @GoedeMorgenShow een paar tools besproken die ik zelf gebruik. Even samengevat voor de luisteraars en andere geinteresseerden:

Meer informatie krijgen over je volgers

Met deze tools kan je je volgers, tweets en andere zaken binnen Twitter goed analyseren en bijhouden.

SocialBro http://www.socialbro.com

Crowdbooster http://www.crowdbooster.com

Makkelijker zoeken in social media

Deze websites stellen je in staat om binnen social media te zoeken naar onderwerpen, hashtags, merken, noem maar op. Dus niet alleen Twitter, maar ook blogs/nieuws/Facebook etc

Social Mention http://www.socialmention.com

Social Media Check http://www.socialmediacheck.nl

Finchline explore http://explore.finchline.nl

Filter Tweeps http://www.filtertweeps.com

Makkelijker publiceren

Je hoeft niet altijd alles over te typen. Sterker nog, soms kan je typen overslaag (kijk op http://www.tovertypen.nl). Deze tools zorgen ervoor dat jouw informatie op een gemakkelijke, goed getimede manier gedeeld wordt.

Buffer http://www.bufferapp.com

TwitThat http://www.twitthat.com

Tweetdeck http://www.tweetdeck.com

Hootsuite (samen met anderen) http://www.hootsuite.com

Automatisering

Soms kan het handig zijn om een stukje automatisering toe te passen. Bijvoorbeeld bij het zoeken van volgers, maar ook om je nieuwe volgers in staat te stellen je direct via een DM een vraag te stellen. Bij het project @deschoolarts gebruiken wij dit zo. Dus niet automatisering uit luiigheid, maar heel functioneel terugvolgen en via DM een instructie geven zodat volgers via DM een medische cq persoonlijke vraag kunnen stellen.

SocialOomph http://www.socialoomph.com

Tweetadder http://www.tweetadder.com

ifthisthenthat http://www.ifttt.com

Korte uitleg “Waarom volgt iemand mij op Twitter?”

Eerder heb ik de onderzoeksresultaten van mijn Twitter-onderzoekje over het de beslissing om iemand te gaan volgen beschreven. Tijdens een recente workshop heb ik daar een korte uitleg en interpretatie van gegeven, die ik graag hier wil delen:

Online Persuasion infographic

Gisteren werd ik door @bramkoster geattendeerd op onderstaande infographic. Mooi gemaakt, hij laat goed zien hoe Cialdini’s principes in online omgevingen werken. Erg mooi gedaan door TabJuice.

Ze hebben hem de ‘Social Commerce Psychology’ infographic genoemd. Klopt niet helemaal, aangezien bijvoorbeeld commitment & consistency weinig tot niets met onze sociale omgeving te maken heeft, maar met interne evaluatie van gedrag uit het verleden. Online Persuasion zou ik hem noemen.

Hoe dan ook, absoluut de moeite waard te bekijken!

Continue reading

Be√Įnvloeding: het Media Influence Framework

Je hebt een nieuwe oplader voor je telefoon nodig omdat je op vakantie gaat. Via Google kom je bij een webshop terecht waar een aantal merken worden aangeboden. Je oog valt op √©√©n model dat je aanspreekt – omdat de prijs aantrekkelijk is, maar ook omdat deze maar liefst 324 Facebook ‚Äėlikes‚Äô heeft. Dat moet wel een goed product zijn. In de mand ermee! De volgende dag zie je op TV een reclame van een zonne-energie oplader, die door mensen op het strand wordt gebruikt. Dit lijkt een handige aanvulling op je net gekochte oplader. Die was toch niet erg duur. Daarnaast ben je bent nog met het thema ‚Äėopgeladen batterij‚Äô bezig (je bent ‚Äėgeprimed‚Äô), √©n je gaat binnenkort op vakantie (situationeel). Je ziet dat een leuke mensen – net zoals jij – het product met veel plezier gebruiken! Je gaat twijfelen. Je kijkt op internet en ziet ook hier een aantal positieve reviews van de duizenden mensen die de oplader reeds gekocht hebben. Resultaat: je tweede online aankoop binnen twee dagen is een feit.

In deze situatieschets spelen een aantal psychologische en technologische factoren een rol bij je aankoopbeslissingen. Er wordt effectief ingespeeld op je state-of-mind en je wordt via je mediagebruik en sociale factoren be√Įnvloed in je keuze.
Continue reading

Social shopping, group shopping of crowdshopping?

Social Shopping is een containerbegrip. We weten allemaal wel ongeveer waar het over gaat, maar de exacte invulling varieert per context. Een concreet voorbeeld hiervan is de definitie die Wikipedia hanteert:

Social shopping spans a wide range of definitions but can largely be divided into five categories:[1] Group shopping sites, Shopping communities, Recommendation engines, Shopping Marketplaces, and Shared Shopping.

  1. Group shopping sites include companies like Half Off Depot, Plum district, Groupon, Kactoos, LivingSocial, and BuyWithMe.
  2. Shopping communities bring like-minded people together to discuss, share, and shop.
  3. Recommendation engines allow shoppers to provide advice to fellow shoppers.
  4. Social Shopping Marketplaces which bring sellers and buyers together to connect and transact
  5. Shared Shopping mechanisms for catalog-based ecommerce sites, which allow shoppers to form ad-hoc collaborative shopping groups in which one person can drive an online shopping experience for one or more other people, using real-time communication among themselves and with the retailer.

There are various ways for stores to use social shopping features. Some websites offer a combination of comparison shopping with social features. Others combines physical stores and social features, for example, allowing customers to share finds and deals from physical retailers through the phone and website and interact with users that have similar shopping interests.

Ik zie eigenlijk een tweedeling ontstaan:

  1. Shoppen samen met anderen (bewust)
  2. Shoppen met behulp van anderen (deels bewust, deels onbewust)

Ik zal deze twee richting vanuit een persuasion perspectief verder toelichten.

Continue reading

Stoppen met roken met behulp van toegepaste psychologie en Facebook

Gelegenheidsroker. Zo noemde ik mijzelf. En dat klopte ook redelijk. Het probleem was dat de gelegenheden steeds talrijker werden en de ‘rookintensiteit’ van die gelegenheden ook groter werd. Met andere woorden: vaker roken, en meer sigaretten per ‘sessie’. Ik hanteerde wel een aantal vuistregels: niet waar de kinderen bij zijn, en niet in huis. En niet bietsen, gewoon grote jongen, eigen sigaretten kopen. “Niet waar de kinderen bij zijn” hield dus ook in: niet op verjaardagsfeestjes, niet op vakantie etc. En dat ging me eigenlijk heel goed af. Het leek mij goed te lukken om ‘situationeel’ behoefte te hebben. Als ik op vakantie was had ik ook echt daadwerkelijk geen behoefte om te roken, het kwam gewoon niet bij me op.

Zoals je misschien merkt praat ik in verleden tijd. Waarom? Continue reading